Beschwerdemanagement


Hinweise zum Beschwerdemanagement der AHP Capital Management GmbH

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Sollten Sie dennoch einmal Anlass zur Kritik oder Beschwerde haben, geben wir Ihnen gerne die Gelegenheit sich hiermit an uns zu wenden. Aus diesem Grund haben wir für Sie eine Beschwerdestelle eingerichtet. Hier können Sie uns Ihr Anliegen jederzeit mitteilen. Wir werden dieses an die zuständige Stelle innerhalb der AHP Capital Management GmbH weiterleiten.
 
Wir werden den Eingang jeder Beschwerde unverzüglich bestätigen und diese zeitnah bearbeiten. Darüber hinaus werden wir Sie über die weitere Verfahrensweise hinsichtlich Ihrer Beschwerde informieren. Sollte es zu ungeplanten Wartezeiten kommen, so geben wir Ihnen einen Zwischenbescheid. Selbstverständlich ist die Bearbeitung für Sie kostenfrei. 

Die im Zusammenhang mit einer Beschwerde übermittelten personenbezogenen Daten speichern und verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und zur Wahrung eventueller Darlegungsobliegenheiten. 

Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Beschwerde an:

Lars Hunsche
Geschäftsführer
 
AHP Capital Management GmbH
Hochstrasse 29
60313 Frankfurt am Main
Germany
 
Tel.: +49 69 2475 19688
Mob.: +49 160 970 23817
E-Mail: lars.hunsche@ahp-cm.com


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